Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você comprou seu produto
em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, mercadorias que existem algum defeito de
fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós garantimos
seu direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do
Consumidor.
Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central
de Atendimento pelo e-mail contato@elevensolucoes.com.
Nossa equipe instruirá o cliente sobre como proceder com a troca ou devolução do
produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de
acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa equipe
de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1 . Troque por qualquer produto que esteja disponível em nosso estoque.

2 . Receber a restituição do valor gasto com os produtos.